Conditions de Location

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Age minimum requis :

25 ans minimum avec 2 ans de permis Ou Moins de 25 ans avec 5 ans de permis 👉 À défaut, la caution sera doublée, ce qui rend la souscription à la formule gold impossible.

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• Formule gold : (Zéro franchise - Zéro caution)

Elle correspond a 30% du montant total de la location et permet de louer sans franchise ni caution. Un dépôt de 30 € est demandé à la livraison et remboursés si le véhicule est restitué propre et avec le plein. Souscription possible uniquement avant la remise des clés du véhicule. Non couvert : vol des clés ou des papiers, conduite sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants, erreur de carburant, vol du véhicule avec les clés.

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Montant de la caution :

Le montant de la caution dépend du modèle de la voiture et varie entre 900 € et 2 000 €. Elle peut être réglée via un emprunt bancaire, sauf si vous optez pour notre Formule Gold, qui dispense du dépôt de caution. (Le client est responsable dans la limite de la caution versée).

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Remboursement de caution :

La caution, constituée par emprunt bancaire, ne sera remboursée que si le véhicule est restitué dans le même état qu’à sa livraison (Aucun remboursement ne pourra être effectué en Algérie).

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Documents à fournir :

Le contrat de location imprimé en deux exemplaires Une photocopie du permis de conduire (ou des permis, en cas de souscription à l’option « multiconducteur ») Soit un montant de 30 € en espèces (en cas de souscription à la Formule Gold), soit une preuve de caution (attestation d’emprunt bancaire ou justificatif équivalent).

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Lieu de livraison/restitution :

Notre agent vous attendra sur le parking de l’aéroport sélectionné. Contactez-le au numéro indiqué sur votre contrat (appel ou WhatsApp).

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Non-livraison du véhicule :

En cas d’imprévu entrainant l’indisponibilité du véhicule réservé, Azur Loc Auto s’engage à fournir au client un véhicule de catégorie équivalente. À défaut, le client bénéficiera d’un remboursement intégral des sommes versées, majoré d’une indemnité de 20 % à titre de dédommagement (aucun remboursement ne pourra être effectué en Algérie).

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Horaires et prolongation :

Un retard d’une heure maximum est toléré pour le loueur comme pour le livreur, à condition que les deux parties en soient informées. Toute demande de prolongation de location doit être validée par Azur Loc Auto au moins 72 heures à l’avance. À défaut d’accord préalable, des pénalités seront appliquées : chaque jour supplémentaire sera facturé à hauteur de trois fois le tarif de base. En cas de dépassement supérieur à 48 heures sans autorisation, la caution sera intégralement conservée.

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Kilométrage et dépassement :

Forfait : 250 km/jour inclus. Dépassement : supplément par km selon la catégorie (max. 25 % du tarif de location) : • Catégorie A : 30 DA/km • Catégorie B : 35 DA/km • Catégorie C : 40 DA/km

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Sinistre – Contrat sans Formule Gold :

En cas de sinistre survenu pendant la location, que le client soit responsable ou non, le montant restant à sa charge est limité au montant de la caution. Si le coût des réparations est inférieur à la caution, le client règle uniquement le montant réel du sinistre et le solde de la caution lui sera restitué. Si le coût du sinistre est supérieur ou égal au montant de la caution, celle-ci sera intégralement encaissée.

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Annulation / Assurance annulation :

Pour toute annulation effectuée plus de 48 heures avant la date prévue au contrat de location, 20 % du montant total de la réservation seront retenus au titre des frais de gestion. Pour toute annulation effectuée dans les 48 heures précèdent la date prévue, 30 % du montant total de la réservation seront retenus au titre de dommages. En cas de souscription à une assurance annulation (5% du montant total de la location), un remboursement ou un avoir (au le choix du client) sera effectué, après déduction du montant de l’assurance. Tous les remboursements ou avoirs seront réalisés après déduction des frais applicables (frais de gestion ou de dommages), ainsi que des éventuels frais bancaires ou PayPal (aucun remboursement ne pourra être effectué en Algérie).

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Restitution anticipée du véhicule :

En cas de restitution du véhicule avant la date prévue au contrat de location, aucun remboursement de la période non utilisée ne pourra être exigé. Toutefois, si le véhicule est restitué plus de trois jours avant la date de fin prévue, l’équivalent de trois jours de location sera retenu. Le solde restant fera l’objet d’un avoir valable pendant 12 mois.

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Refus de véhicule :

Le client ne peut refuser la récupération du véhicule que si celui-ci ne répond pas aux conditions de sécurité requises (pneumatiques, direction, freins). Tout refus motivé par des raisons esthétiques (rayures, bosses, etc.) sera considéré comme une annulation de dernière minute, et les conditions d’annulation applicables seront alors facturées.

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Non-livraison du véhicule :

En cas d’imprévu entrainant l’indisponibilité du véhicule réservé, Azur Loc Auto s’engage à fournir au client un véhicule de catégorie équivalente. À défaut, le client bénéficiera d’un remboursement intégral des sommes versées, majoré d’une indemnité de 20 % à titre de dédommagement (aucun remboursement ne pourra être effectué en Algérie)

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Panne mécanique :

Les réparations sont à la charge du client si la panne résulte de sa faute. Sinon, Azur Loc Auto fournit un véhicule de remplacement sous 24 à 48 h selon disponibilité. En cas de surchauffe moteur, le client doit s’arrêter immédiatement, sous peine d’être tenu responsable des dégâts et de perdre sa caution (sauf Formule Gold).

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Récompense fidélité :

Le client bénéficie d’un avantage fidélité sous forme d’une remise de 10% du montant payé pour sa location, applicable sur sa prochaine réservation, sous réserve que celle-ci soit effectivement consommée. Cette remise est valable 12 mois à compter de la date de fin de la première réservation.

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Pénalités liées à l’état du véhicule :

Toute pénalité doit être réglée en espèces auprès de notre agent. Le véhicule doit être restitué dans le même état de propreté que lors de sa livraison, avec le plein de carburant effectué. À défaut, les pénalités suivantes seront appliquées : Carburant non rempli : 3 000 DA Manque de propreté : 2 000 DA Nettoyage complet (lifting) : 10 000 DA Brûlure des sièges : 12 000 DA

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Objet oublié :

Azur Loc Auto décline toute responsabilité concernant les objets oubliés ou laissés dans le véhicule après sa restitution.

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Perte de papier/clé :

La perte des documents originaux du véhicule entrainera une pénalité de 12 000 DA. La perte de la clé entraînera, quant à elle, le paiement d’un dédommagement de 50 000 DA.

20

LE CLIENT RECONNAIT AVOIR PRIS CONNAISSANCE ET ACCEPTER LES CONDITIONS DE LOCATION EN VALIDANT SA RESERVATION SUR LE SITE INTERNET ET EN SIGNANT LE CONTRAT DE LOCATION.

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21

AZUR LOC AUTO SE RESERVE LE DROIT DE MODIFIER LES CONDITIONS DE LOCATION À TOUT MOMENT.

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Le client déclare avoir pris connaissance des conditions de location et en accepter les termes. Azur Loc Auto se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.